문1. 아리수톡에서 제공되는 정보를 신뢰할 수 있습니까?

• 1. 매우 그렇다

  1. 매우 그렇다

• 2. 그렇다

  2. 그렇다

• 3. 보통이다

  3. 보통이다

• 4. 아니다

  4. 아니다

• 5. 전혀 아니다

  5. 전혀 아니다

문2. 아리수톡은 얼마나 자주 이용하십니까?

• 1. 매일 이용

  1. 매일 이용

• 2. 일주일 1~2회 이상 이용

  2. 일주일 1~2회 이상 이용

• 3. 월 1~2회 이상 이용

  3. 월 1~2회 이상 이용

• 4. 분기별 1~2회 이상 이용

  4. 분기별 1~2회 이상 이용

• 5. 처음 이용

  5. 처음 이용

문3. 화면 구성 및 메뉴는 일관성있게 표현되어 있습니까?

• 1. 매우 그렇다

  1. 매우 그렇다

• 2. 그렇다

  2. 그렇다

• 3. 보통이다.

  3. 보통이다.

• 4. 아니다

  4. 아니다

• 5. 전혀 아니다

  5. 전혀 아니다

문4. 서비스를 이용하면서 오류나 장애를 겪으신 적이 있습니까?(ex 민원신청시 다음단계로 진행불가, 서비스 접근 불가 등)

• 1. 있다(문5로 이동)

  1. 있다(문5로 이동)

• 2. 없다(문6으로 이동)

  2. 없다(문6으로 이동)

문5. 어떤 오류였는지, 오류가 자주 발생했는지 등

문6. 이용 또는 문의하신 서비스를 선택해 주세요(복수 응답 가능)

• 1. 요금조회

  1. 요금조회

• 2. 이사요금 계산

  2. 이사요금 계산

• 3. 명의 변경

  3. 명의 변경

• 4. 민원 신청

  4. 민원 신청

• 5. 전자고지 신청

  5. 전자고지 신청

• 6. 자동납부 신청

  6. 자동납부 신청

• 7. 즉시 납부

  7. 즉시 납부

• 8. 누수

  8. 누수

• 9. 수질

  9. 수질

• 10. 사업소 연락처

  10. 사업소 연락처

• 11. 기타

  11. 기타

문7. 문의하신 내용에 맞는 답변이 제공되었습니까?

• 1. 매우 그렇다

  1. 매우 그렇다

• 2. 그렇다

  2. 그렇다

• 3. 보통이다

  3. 보통이다

• 4. 아니다

  4. 아니다

• 5. 전혀 아니다

  5. 전혀 아니다

문8. 아리수톡 이용과 관련하여 불편하거나 개선이 필요한 사항이 있으면 자유롭게 기재해 주세요