서비스안내

서울특별시 엠보팅 이용약관

제1조(목적)
이 약관은 서울시 엠보팅(이하 ‘엠보팅’)을 활용하여, 서울특별시(이하 ‘서울시’)와 시민, 시민과 시민이 건전하게 소통하기 위해, 필요한 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.
제2조(이용약관의 공지)
- 이 약관은 ‘회원’이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
- 엠보팅 이용을 위한 회원가입 및 간편인증을 통한 투표참여시, 이용자는 본 약관의 내용을 이해하고 동의한 것으로 간주합니다.
- 엠보팅은 관련 법령에 위반되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관 변경시 시행일로 최소 15일 이상의 고객 고지기간을 둡니다. 변경된 약관은 고지기간 중 공지한 시행일로부터 효력을 발생합니다.
- 이용자가 상기 고지기간 중 변경된 약관에 대한 명시적인 거절의 의사표시를 하지 않았을 때에는 본 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 개정약관에 동의하지 않을 경우, 이용자는 약관에 따라 회원가입을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
제3조(약관 외 준칙)
본 약관에 정의되지 않은 사항은 관계법령이 있는 경우 그 규정을 따르며, 그렇지 않은 경우 일반적인 관례에 따릅니다.
제4조(용어의 정의)
본약관에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다.
- ‘엠보팅’이라 함은 Mobile(휴대폰) + Voting(투표)의 합성어로 간편한 인증으로 전자투표할 수 있는 시스템을 말합니다.
- ‘서비스’라 함은 웹(Web)으로 접근하여 ‘회원’이 이용할 수 있는 엠보팅 관련 제반 서비스를 말합니다.
- ‘회원’이라 함은 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 시민으로서 ‘준회원’과 ‘정회원’을 합한 것을 말합니다.
- ‘단문메시지 인증’(이하 ‘SMS 인증’)이라 함은 서비스 이용을 위해 SMS에 의한 단말기(스마트폰, 태블릿, PC 등) 인증을 말합니다.
- ‘소셜네트워크서비스(SNS) 인증’(이하 ‘소셜 인증’)이라 함은 서비스 이용을 위해 페이스북, 카카오, 네이버 등 외부 SNS 계정연계에 의한 인증을 말합니다.
- ‘준회원’이라 함은 서비스에 접속하여 1회성 간편인증으로 ‘SMS 인증을 마친 회원’(이하 ‘SMS회원’) 또는 ‘소셜 인증을 마친 회원’(이하 ‘소셜회원’)을 말합니다.
- ‘정회원’이라 함은 항을 포함하고, 닉네임과 비밀번호를 서비스에 등록한 사용자를 말합니다.
- ‘게시물’이라 함은 정회원이 서비스 상에 게시한 투표안건, 댓글 등을 말합니다.
- ‘기관’이라 함은 서울특별시(공사·공단, 투자출연기관 포함), 25개 자치구, 서울특별시교육청(산하기관 포함), 11개 교육지원청(유치원·학교 포함) 등의 기관을 말합니다.
- ‘정책투표’라 함은 ‘기관’에서 발제하는 투표를 말합니다.
- ‘우리끼리투표’라 함은 일반 시민이 발제하는 투표를 말합니다.
제5조(회원종류에 따른 권한)
- ‘준회원’은 ‘투표하기’, ‘댓글보기’, SNS 공유 등 서비스를 사용할 수 있습니다. 단, 소셜회원은 일부 투표에 한해 SMS인증 후 투표에 참여할 수 있습니다.
- ‘정회원’은 제①항을 포함하고, ‘투표만들기’ 및 ‘댓글쓰기’ 등 엠보팅의 모든 서비스들을 사용할 수 있습니다.
제6조(게시물의 작성 및 부적정 게시물 제한)
- 회원은 누구나 자유롭게 투표안건 등 ‘게시물’을 게재 할 수 있습니다.
- 다만, 다음 각 호에 저촉되는 내용의 게시물을 게시해서는 아니 됩니다.
  1. 국가안전을 저해하거나 보안 관련 법규에 위배되는 내용을 포함한 게시물
  2. 정치적 목적이 있는 게시물
  3. 특정 기관·단체 및 행정기관을 근거 없이 비난하는 게시물
  4. 특정인을 비방하거나 명예훼손의 우려가 있는 게시물
  5. 영리목적의 상업성 광고 및 저작권을 침해할 수 있는 게시물
  6. 욕설·음란물 등 불건전한 게시물
  7. 같은 사람 또는 같은 사람이라고 인정되는 자가 같거나 유사한 내용을 반복적으로 올리는 게시물
  8. 그밖에 공익을 저해하거나 서비스 운영 취지에 맞지 아니한 게시물
제7조(회원탈퇴 및 회원정보의 폐기 등)
- ‘회원’은 언제든지 서비스 내 ‘회원탈퇴’ 기능을 통하여 회원에서 탈퇴 할 수 있습니다.
- ‘회원탈퇴’ 후 1년간 동일한 휴대폰 번호로 재가입이 불가능합니다. 또한 ‘게시물’은 삭제되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
- ‘회원’이 휴대폰 번호를 변경하는 경우에 기존 번호로 등록된 모든 데이터와는 연계되지 않으며 변경된 휴대폰 번호로 신규 회원가입을 하셔야 합니다.
제8조(부적정 게시물에 대한 신고)
- ‘회원’은 누구나, 제6조 각 호에 해당하는 부적정 안건을 발견하였을 때는, 엠보팅 시스템에서 제공하는 ‘신고기능’을 이용하여 신고 할 수 있습니다. 다만, ‘기관’이 발제하는 ‘정책투표’인 경우에는 ‘신고기능’이 제공되지 않습니다.
제9조(부적정 게시물에 대한 삭제)
제6조에 해당하는 부적정 안건은 다음 각 호의 방법으로 게시물 작성자의 동의 없이 삭제 될 수 있습니다.
제10조(서비스의 이용제한 등)
- 다음 각 호에 해당되는 ‘회원’은 서비스의 일부 또는 전부가 ‘회원’의 동의 없이 제한 될 수 있습니다.
  - 제6조에 해당되는 게시물을 3회 이상 반복하는 회원
  - 기타, ‘서비스’의 정상적인 운영을 고의적으로 방해하는 회원
- 제1항에 해당되는 ‘회원’에게는 SMS등의 방법으로 서비스제한 사유 등을 통지됩니다.
제11조(시민참여단의 설치 및 구성)
- ‘서비스’의 건전한 운영을 위하여, 제5조의 부적정 안건을 모니터링하고 관리하는 것을 목적으로 ‘시민참여단’을 둡니다.
- 단원은 다양한 분야의 시민으로 50명 내외로 구성하고, 서울시 디지털정책담당관이 임명합니다.
- 관계공무원은 5명 이내의 범위에서 시민참여단원으로 참여 할 수 있습니다.
제12조(시민참여단의 역할)
‘시민참여단원’은 서비스의 안정적 운영과 발전을 위하여, 다음 각 호의 역할을 지닙니다.
- 제6조의 판단기준에 의해, 부적정 게시물인지 여부 판단
- 부적정 게시물로 판단되는 경우, ‘신고동의하기’ 버튼을 실행하여 해당 게시물 삭제(단원 중 최소 1명 이상이 동의하면 삭제 됨)
- 기타, 서비스 관련 자발적 개선의견 제출

부칙

제1조(시행일)
이 가이드라인은 엠보팅 시스템이 시민에게 공개되는 날부터 적용합니다.

서울특별시 개인정보 처리방침

서울특별시(이하 ‘서울시’)에서 취급하는 모든 개인정보는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
개인정보	처리목적	보유기간
휴대폰 번호, 비밀번호, 닉네임	대시민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행	2년
제3자 제공	처리위탁	처리부서
질의, 건의 불편사항 등 시민의견 접수 및 처리 외	개인정보 가명처리 관련, 엠보팅 운영 및 유지관리 외	디지털정책과 02-2133-2949

목 차

1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법
6. 개인정보 영향평가 수행 결과
7. 개인정보 파기에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 권익침해 구제방법
11. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
13. 개인정보 처리방침의 변경

제1조(개인정보의 처리 목적)
서울시는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지,앱 회원가입 및 관리
  투표참여 및 서비스 이용시 준회원(간편가입) 및 정회원(정식가입)으로서 투표 중복 참여 방지 및 게시물 등록을 위한 기록 보존의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 민원사무 처리
  서울시 엠보팅 홈페이지 내 시민의견 수렴을 위한 문의사항 확인, 문의에 대한 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 통계 제공
  각 기관·부서별 발제된 투표에 대해 통계처리 및 업무처리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 신규 서비스 개발
  신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 빅데이터 분석에 따른 서비스 개발의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

서울시에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준수하여 이행하고 있습니다.

서울시 엠보팅 개인정보 처리 및 보유 기간

서비스명, 수집형태, 필수항목, 선택항목, 보유기간을 보여주는 표
서비스명	수집형태	필수항목	선택항목	보유기간
엠보팅 서비스 회원	정회원	휴대폰 번호, 비밀번호, 닉네임	ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)	회원 탈퇴 후 2년 또는 장기 미접속(미투표) 2년 단, 선택 수집항목은 CI 처리하는 해당 투표 마감 및 블록체인 검증 완료 후 즉시 삭제
엠보팅 서비스 회원	준회원	휴대폰 번호	ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)

※ 처리목적 :불량회원의 부정이용 방지, 홈페이지 서비스 이용 및 회원관리, 블록체인 검증 시 활용, 중복투표 방지, CI투표 대상 확인 ※ 정보주체가 만14세 미만 아동의 경우 CI(연계정보) 투표는 불가능 합니다.

서울시에서 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스의 개인정보의 처리 및 보유기간에 대해서는 ‘개인정보보호 종합포털’에서 열람할 수 있습니다. ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 ‘서울특별시’로 검색 * [개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털] 서울시 개인정보파일 목록 (클릭)

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

서울시가 처리하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
9. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

서울시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

연번,개인정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 자의 보유이용기간을 보여주는 표
연번	개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유·이용기간
1	서울시 25개 자치구 (강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년
2	서울시 교육청 (교육청 본청, 강남서초, 강동송파, 강서양천, 동작관악, 성동광진, 성북강북, 남부, 동부, 북부, 서부, 길음 중학교, 동대문 도서관, 송파 도서관, 용산 도서관, 정독 도서관)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년

제4조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

서울시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

연번,개인정보파일명, 위탁하는 업무의 내용, 위탁받는 자, 비고를 보여주는 표
연번	개인정보파일명	위탁하는 업무의 내용	위탁받는자	비고
1	엠보팅 서비스 회원	시스템 유지보수 및 운영	수탁기관: ㈜뉴텍시스템 주소: 경기도 안양시 만안구 안양로 336 10층 1082호(안양동, 금강빌딩) 전화번호: 1588 - 8976	*
1		시스템 유지보수 및 운영	(주)리드포인트시스템 전라북도 전주시 덕진구 오공로 123 전북테크비즈센터 608호 전화번호 070 - 4618 - 0681	*
2		본인 인증처리	- 아이핀 인증 : NICE평가정보(주) - 휴대폰 본인 확인 서비스 인증 : NICE평가정보(주) - 공동인증서 인증 : NICE평가정보(주)	*

서울시는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법)
- 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 서울시에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 서울시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
  * [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 8호] 개인정보 열람 요구서 (서식 다운로드)
  
  * [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 (서식 다운로드)
제6조(개인정보 영향평가 수행 결과)
- 서울시는 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보보호법 제33조에 따라 개인정보 영향평가를 받고 있습니다.
  ※ 서울시 개인정보 영향평가 수행목록 세부내역 (클릭)
제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)
- 서울시는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러지 아니한다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  - 파기절차
    - 서울시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
    - 서울시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 서울시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  - 파기방법
    - 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
    - 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각
제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
- 서울시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  - 관리적 조치
    - 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여, 서울특별시 내부관리계획 수립 및 시행
    - 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리 하며, 정기적인 교육을 시행
  - 기술적 조치
    - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제 및 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제
    - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
    - 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
    - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
  - 물리적 조치
    - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(서울시 데이터센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
- 서울시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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  - 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.
    ※ 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → 개인정보 메뉴의 [고급] → 쿠키 차단 설정
  - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래와 같이 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

<아래의 기관은 서울시와는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

개인정보 침해 관련 기관 및 연락처, 홈페이지를 보여주는 표
구분	기관명	전화번호	비고
개인정보 침해신고센터	한국인터넷진흥원	국번 없이 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	kopico.go.kr
과학수사부 사이버ㆍ기술범죄수사과	대검찰청	국번 없이 1301	spo.go.kr
사이버수사국	경찰청	국번 없이 182	police.go.kr

개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고

제11조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  개인정보 열람청구 접수·처리부서
  - 부 서 명: 디지털정책과
  - 담 당 자: 엠보팅 담당자
  - 연 락 처: (전화)02-2133-2949, (이메일)ssrirang@seoul.go.kr, (팩스)02-2133-1070
- 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
  ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 (휴대폰 또는 공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

구분, 부서명, 성명, 직급, 개인정보보호 담당부서 및 연락처 내용이 있는 표
연번	구분	부서명	성명	직급	개인정보 보호 담당부서 및 연락처
1	개인정보 보호책임자	디지털도시국	박진영	국 장	* 정보보안과(개인정보보호팀) 전 화: 02-2133-7812 이메일: privacy@seoul.go.kr
2	개인정보 보호담당자	정보보안과	강지원	주무관

제13조(개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 2024년 08월 02일 부터 적용합니다.
- 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.
  개인정보처리방침(2014.03.01. ~ 2020.07.30.) ver.0.1 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2020.07.31. ~ 2021.09.30.) ver.0.2 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2021.10.01. ~ 2024.01.10.) ver.0.3 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.01.10. ~ 2024.01.29.) ver.0.4 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.01.29. ~ 2024.06.10.) ver.0.5 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.06.10. ~ 2024.07.10.) ver.0.6 (클릭) (신구비교표)
  
  개인정보처리방침(2024.07.10. ~ 2024.08.02.) ver.0.7 (클릭) (신구비교표)
  
  개인정보처리방침(2024.08.02. 이후) ver.0.8 (클릭) (신구비교표)

서울특별시 개인정보 처리방침

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
개인정보	처리목적	보유기간
휴대폰 번호, 비밀번호, 닉네임	대시민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행	2년
제3자 제공	처리위탁	처리부서
질의, 건의 불편사항 등 시민의견 접수 및 처리 외	개인정보 가명처리 관련, 엠보팅 운영 및 유지관리 외	디지털서비스 담당관 02-2133-2949

목 차

1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법
6. 개인정보 영향평가 수행 결과
7. 개인정보 파기에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 권익침해 구제방법
11. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
13. 개인정보 처리방침의 변경

제1조(개인정보의 처리 목적)
서울시는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지,앱 회원가입 및 관리
  투표참여 및 서비스 이용시 준회원(간편가입) 및 정회원(정식가입)으로서 투표 중복 참여 방지 및 게시물 등록을 위한 기록 보존의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 민원사무 처리
  서울시 엠보팅 홈페이지 내 시민의견 수렴을 위한 문의사항 확인, 문의에 대한 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 통계 제공
  각 기관·부서별 발제된 투표에 대해 통계처리 및 업무처리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 신규 서비스 개발
  신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 빅데이터 분석에 따른 서비스 개발의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

서울시에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준수하여 이행하고 있습니다.

서울시 엠보팅 개인정보 처리 및 보유 기간

서비스명, 수집형태, 필수항목, 선택항목, 보유기간을 보여주는 표
서비스명	수집형태	필수항목	선택항목	보유기간
엠보팅 서비스 회원	정회원	휴대폰 번호, 비밀번호, 닉네임	ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)	회원 탈퇴 후 2년 또는 장기 미접속(미투표) 2년 단, 선택 수집항목은 CI 처리하는 해당 투표 마감 및 블록체인 검증 완료 후 즉시 삭제
엠보팅 서비스 회원	준회원	휴대폰 번호	ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)

서울시에서 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스의 개인정보의 처리 및 보유기간에 대해서는 ‘개인정보보호 종합포털’에서 열람할 수 있습니다. ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 ‘서울특별시’로 검색 * [개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털] 서울시 개인정보파일 목록 (클릭)

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

서울시가 처리하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
9. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

서울시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

연번,개인정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 자의 보유이용기간을 보여주는 표
연번	개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유·이용기간
1	서울시 25개 자치구 (강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년
2	서울시 교육청 (교육청 본청, 강남서초, 강동송파, 강서양천, 동작관악, 성동광진, 성북강북, 남부, 동부, 북부, 서부, 길음 중학교, 동대문 도서관, 송파 도서관, 용산 도서관, 정독 도서관)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년

제4조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

서울시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

연번,개인정보파일명, 위탁하는 업무의 내용, 위탁받는 자, 비고를 보여주는 표
연번	개인정보파일명	위탁하는 업무의 내용	위탁받는자	비고
1	엠보팅 서비스 회원	시스템 유지보수 및 운영	수탁기관: ㈜뉴텍시스템 주소: 경기도 안양시 만안구 안양로 336 10층 1082호(안양동, 금강빌딩) 전화번호: 1588 - 8976	*
1		시스템 유지보수 및 운영	(주)리드포인트시스템 전라북도 전주시 덕진구 오공로 123 전북테크비즈센터 608호 전화번호 070 - 4618 - 0681	*
2		본인 인증처리	- 아이핀 인증 : NICE평가정보(주) - 휴대폰 본인 확인 서비스 인증 : NICE평가정보(주) - 공동인증서 인증 : NICE평가정보(주)	*

서울시는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법)
- 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 서울시에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 서울시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
  * [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 8호] 개인정보 열람 요구서 (서식 다운로드)
  
  * [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 (서식 다운로드)
제6조(개인정보 영향평가 수행 결과)
- 서울시는 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보보호법 제33조에 따라 개인정보 영향평가를 받고 있습니다.
  ※ 서울시 개인정보 영향평가 수행목록 세부내역 (클릭)
제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)
- 서울시는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러지 아니한다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  - 파기절차
    - 서울시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
    - 서울시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 서울시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  - 파기방법
    - 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
    - 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각
제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
- 서울시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  - 관리적 조치
    - 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여, 서울특별시 내부관리계획 수립 및 시행
    - 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리 하며, 정기적인 교육을 시행
  - 기술적 조치
    - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제 및 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제
    - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
    - 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
    - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
  - 물리적 조치
    - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(서울시 데이터센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
- 서울시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  - 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.
    ※ 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → 개인정보 메뉴의 [고급] → 쿠키 차단 설정
  - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래와 같이 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해 관련 기관 및 연락처, 홈페이지를 보여주는 표
구분	기관명	전화번호	비고
개인정보 침해신고센터	한국인터넷진흥원	국번 없이 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	kopico.go.kr
과학수사부 사이버수사과	대검찰청	국번 없이 1301	spo.go.kr
사이버수사국	경찰청	국번 없이 182	police.go.kr

개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고

제11조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  개인정보 열람청구 접수·처리부서
  - 부 서 명: 디지털서비스팀
  - 담 당 자: 엠보팅 담당자
  - 연 락 처: (전화)02-2133-2949, (이메일)ssrirang@seoul.go.kr, (팩스)02-2133-1070
- 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
  ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 (휴대폰 또는 공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

구분, 부서명, 성명, 직급, 개인정보보호 담당부서 및 연락처 내용이 있는 표
연번	구분	부서명	성명	직급	개인정보 보호 담당부서 및 연락처
1	개인정보 보호책임자	디지털정책관	박진영	국 장	* 정보시스템담당관(개인정보보호팀) 전 화: 02-2133-2971~2 이메일: privacy@seoul.go.kr F A X: 02-2133-1071
2	개인정보 보호담당자	정보시스템담당관	강지원	주무관

제13조(개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 2024년 7월 10일 부터 적용합니다.
- 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.
  개인정보처리방침(2014.03.01. ~ 2020.07.30.) ver.0.1 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2020.07.31. ~ 2021.09.30.) ver.0.2 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2021.10.01. ~ 2024.01.10.) ver.0.3 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.01.10. ~ 2024.01.29.) ver.0.4 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.01.29. ~ 2024.06.10.) ver.0.5 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.06.10. ~ 2024.07.10.) ver.0.6 (클릭) (신구비교표)
  
  개인정보처리방침(2024.07.10. ~ 2024.08.02.) ver.0.7 (클릭) (신구비교표)
  
  개인정보처리방침(2024.08.02. 이후) ver.0.8 (클릭) (신구비교표)

서울특별시 개인정보 처리방침

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
개인정보	처리목적	보유기간
휴대폰 번호, 비밀번호, 닉네임	대시민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행	2년
제3자 제공	처리위탁	처리부서
질의, 건의 불편사항 등 시민의견 접수 및 처리 외	개인정보 가명처리 관련, 엠보팅 운영 및 유지관리 외	디지털정책담당관 02-2133-2947

목 차

1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법
6. 개인정보 영향평가 수행 결과
7. 개인정보 파기에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 권익침해 구제방법
11. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
13. 개인정보 처리방침의 변경

제1조(개인정보의 처리 목적)
서울시는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지,앱 회원가입 및 관리
  투표참여 및 서비스 이용시 준회원(간편가입) 및 정회원(정식가입)으로서 투표 중복 참여 방지 및 게시물 등록을 위한 기록 보존의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 민원사무 처리
  서울시 엠보팅 홈페이지 내 시민의견 수렴을 위한 문의사항 확인, 문의에 대한 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 통계 제공
  각 기관·부서별 발제된 투표에 대해 통계처리 및 업무처리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 신규 서비스 개발
  신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 빅데이터 분석에 따른 서비스 개발의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

서울시에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준수하여 이행하고 있습니다.

서울시 엠보팅 개인정보 처리 및 보유 기간

서비스명, 수집형태, 필수항목, 선택항목, 보유기간을 보여주는 표
서비스명	수집형태	필수항목	선택항목	보유기간
엠보팅 서비스 회원	정회원	휴대폰 번호, 비밀번호, 닉네임	ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)	회원 탈퇴 후 2년 또는 장기 미접속(미투표) 2년 단, 선택 수집항목은 CI 처리하는 해당 투표 마감 및 블록체인 검증 완료 후 즉시 삭제
엠보팅 서비스 회원	준회원	휴대폰 번호	ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)

서울시에서 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스의 개인정보의 처리 및 보유기간에 대해서는 ‘개인정보보호 종합포털’에서 열람할 수 있습니다. ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 ‘서울특별시’로 검색 * [개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털] 서울시 개인정보파일 목록 (클릭)

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

서울시가 처리하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
9. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

서울시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

연번,개인정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 자의 보유이용기간을 보여주는 표
연번	개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유·이용기간
1	서울시 25개 자치구 (강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년
2	서울시 교육청 (교육청 본청, 강남서초, 강동송파, 강서양천, 동작관악, 성동광진, 성북강북, 남부, 동부, 북부, 서부, 길음 중학교, 동대문 도서관, 송파 도서관, 용산 도서관, 정독 도서관)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년

제4조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

서울시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

연번,개인정보파일명, 위탁하는 업무의 내용, 위탁받는 자, 비고를 보여주는 표
연번	개인정보파일명	위탁하는 업무의 내용	위탁받는자	비고
1	엠보팅 서비스 회원	시스템 유지보수 및 운영	수탁기관: ㈜뉴텍시스템 주소: 경기도 안양시 만안구 안양로 336 10층 1082호(안양동, 금강빌딩) 전화번호: 1588 - 8976	*
1		시스템 유지보수 및 운영	(주)리드포인트시스템 전라북도 전주시 덕진구 오공로 123 전북테크비즈센터 608호 전화번호 070 - 4618 - 0681	*
2		본인 인증처리	- 아이핀 인증 : NICE평가정보(주) - 휴대폰 본인 확인 서비스 인증 : NICE평가정보(주) - 공동인증서 인증 : NICE평가정보(주)	*

서울시는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법)
- 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 서울시에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 서울시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
  * [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 8호] 개인정보 열람 요구서 (서식 다운로드)
  
  * [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 (서식 다운로드)
제6조(개인정보 영향평가 수행 결과)
- 서울시는 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보보호법 제33조에 따라 개인정보 영향평가를 받고 있습니다.
  ※ 서울시 개인정보 영향평가 수행목록 세부내역 (클릭)
제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)
- 서울시는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러지 아니한다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  - 파기절차
    - 서울시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
    - 서울시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 서울시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  - 파기방법
    - 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
    - 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각
제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
- 서울시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  - 관리적 조치
    - 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여, 서울특별시 내부관리계획 수립 및 시행
    - 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리 하며, 정기적인 교육을 시행
  - 기술적 조치
    - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제 및 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제
    - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
    - 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
    - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
  - 물리적 조치
    - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(서울시 데이터센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
- 서울시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  - 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.
    ※ 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → 개인정보 메뉴의 [고급] → 쿠키 차단 설정
  - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래와 같이 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해 관련 기관 및 연락처, 홈페이지를 보여주는 표
구분	기관명	전화번호	비고
개인정보 침해신고센터	한국인터넷진흥원	국번 없이 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	kopico.go.kr
과학수사부 사이버수사과	대검찰청	국번 없이 1301	spo.go.kr
사이버수사국	경찰청	국번 없이 182	police.go.kr

개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고

제11조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  개인정보 열람청구 접수·처리부서
  - 부 서 명: 디지털정책담당관
  - 담 당 자: 엠보팅 담당자
  - 연 락 처: (전화)02-2133-2947, (이메일)youngho8@seoul.go.kr, (팩스)02-2133-1070
- 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
  ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 (휴대폰 또는 공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

구분, 부서명, 성명, 직급, 개인정보보호 담당부서 및 연락처 내용이 있는 표
연번	구분	부서명	성명	직급	개인정보 보호 담당부서 및 연락처
1	개인정보 보호책임자	디지털정책관	박진영	국 장	* 정보시스템담당관(개인정보보호팀) 전 화: 02-2133-2971~2 이메일: privacy@seoul.go.kr F A X: 02-2133-1071
2	개인정보 보호담당자	정보시스템담당관	강지원	주무관

제13조(개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 2024년 6월 10일 부터 적용합니다.
- 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.
  개인정보처리방침(2014.03.01. ~ 2020.07.30.) ver.0.1 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2020.07.31. ~ 2021.09.30.) ver.0.2 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2021.10.01. ~ 2024.01.10.) ver.0.3 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.01.10. ~ 2024.01.29.) ver.0.4 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.01.29. ~ 2024.06.10.) ver.0.5 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.06.10. ~ 2024.07.10.) ver.0.6 (클릭) (신구비교표)
  
  개인정보처리방침(2024.07.10. ~ 2024.08.02.) ver.0.7 (클릭) (신구비교표)
  
  개인정보처리방침(2024.08.02. 이후) ver.0.8 (클릭) (신구비교표)

서울특별시 개인정보 처리방침

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
개인정보	처리목적	보유기간
휴대폰 번호, 단말기 고유정보, 비밀번호, (또는 SNS아이디), 닉네임	대시민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행	2년
제3자 제공	처리위탁	처리부서
질의, 건의 불편사항 등 시민의견 접수 및 처리 외	개인정보 가명처리 관련, 엠보팅 운영 및 유지관리 외	정보시스템담당관 02-2133-2971~2

목 차

1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법
6. 개인정보 영향평가 수행 결과
7. 개인정보 파기에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 권익침해 구제방법
11. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
13. 개인정보 처리방침의 변경

제1조(개인정보의 처리 목적)
서울시는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지,앱 회원가입 및 관리
  투표참여 및 서비스 이용시 준회원(간편가입) 및 정회원(정식가입)으로서 투표 중복 참여 방지 및 게시물 등록을 위한 기록 보존의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 민원사무 처리
  서울시 엠보팅 홈페이지 내 시민의견 수렴을 위한 문의사항 확인, 문의에 대한 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 통계 제공
  각 기관·부서별 발제된 투표에 대해 통계처리 및 업무처리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 신규 서비스 개발
  신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 빅데이터 분석에 따른 서비스 개발의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

서울시에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준수하여 이행하고 있습니다.

서울시 엠보팅 개인정보 처리 및 보유 기간

서비스명, 수집형태, 필수항목, 선택항목, 보유기간을 보여주는 표
서비스명	수집형태	필수항목	선택항목	보유기간
엠보팅 서비스 회원	정회원	휴대폰 번호, 단말기 고유정보, 비밀번호, (또는 SNS아이디(페이스북, 카카오, 네이버)), 닉네임	ㆍ[통계투표 선택시] 생년, 성별, 거주지역 (행정동 단위) ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)	회원 탈퇴 후 2년 또는 장기 미접속(미투표) 2년 단, 선택 수집항목은 CI 처리하는 해당 투표 마감 및 블록체인 검증 완료 후 즉시 삭제
엠보팅 서비스 회원	준회원	휴대폰 번호	ㆍ[통계투표 선택시] 생년, 성별, 거주지역(행정동 단위) ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)

서울시에서 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스의 개인정보의 처리 및 보유기간에 대해서는 ‘개인정보보호 종합포털’에서 열람할 수 있습니다. ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 ‘서울특별시’로 검색 * [개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털] 서울시 개인정보파일 목록 (클릭)

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

서울시가 처리하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

서울시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

연번,개인정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 자의 보유이용기간을 보여주는 표
연번	개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유·이용기간
1	서울시 25개 자치구 (강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년
2	서울시 교육청 (교육청 본청, 강남서초, 강동송파, 강서양천, 동작관악, 성동광진, 성북강북, 남부, 동부, 북부, 서부, 길음 중학교, 동대문 도서관, 송파 도서관, 용산 도서관, 정독 도서관)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년

제4조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

서울시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

연번,개인정보파일명, 위탁하는 업무의 내용, 위탁받는 자, 비고를 보여주는 표
연번	개인정보파일명	위탁하는 업무의 내용	위탁받는자	비고
1	엠보팅 서비스 회원	시스템 유지보수 및 운영	수탁기관: ㈜뉴텍시스템 주소: 경기도 안양시 만안구 안양로 336 10층 1082호(안양동, 금강빌딩) 전화번호: 1588 - 8976	*
1		시스템 유지보수 및 운영	(주)리드포인트시스템 전라북도 전주시 덕진구 오공로 123 전북테크비즈센터 608호 전화번호 070 - 4618 - 0681	*
2		본인 인증처리	- 아이핀 인증 : NICE평가정보(주) - 휴대폰 본인 확인 서비스 인증 : NICE평가정보(주) - 공동인증서 인증 : NICE평가정보(주)	*

서울시는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법)
- 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 서울시에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 서울시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
  * [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8호] 개인정보 열람 요구서 (서식 다운로드)
  
  * [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장 (서식 다운로드)
제6조(개인정보 영향평가 수행 결과)
- 서울시는 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보보호법 제33조에 따라 개인정보 영향평가를 받고 있습니다.
  ※ 서울시 개인정보 영향평가 수행목록 세부내역 (클릭)
제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)
- 서울시는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러지 아니한다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  - 파기절차
    - 서울시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
    - 서울시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 서울시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  - 파기방법
    - 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
    - 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각
제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
- 서울시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  - 관리적 조치
    - 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여, 서울특별시 내부관리계획 수립 및 시행
    - 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리 하며, 정기적인 교육을 시행
  - 기술적 조치
    - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제 및 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제
    - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
    - 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
    - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
  - 물리적 조치
    - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(서울시 데이터센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
- 서울시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  - 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.
    ※ 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → 개인정보 메뉴의 [고급] → 쿠키 차단 설정
  - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래와 같이 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해 관련 기관 및 연락처, 홈페이지를 보여주는 표
구분	기관명	전화번호	비고
개인정보 침해신고센터	한국인터넷진흥원	국번 없이 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	kopico.go.kr
과학수사부 사이버수사과	대검찰청	국번 없이 1301	spo.go.kr
사이버수사국	경찰청	국번 없이 182	police.go.kr

개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고

제11조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  개인정보 열람청구 접수·처리부서
  - 부 서 명: 디지털정책담당관
  - 담 당 자: 엠보팅 담당자
  - 연 락 처: (전화)02-2133-2947, (이메일)youngho8@seoul.go.kr, (팩스)02-2133-1070
- 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
  ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 (휴대폰 또는 공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

구분, 부서명, 성명, 직급, 개인정보보호 담당부서 및 연락처 내용이 있는 표
연번	구분	부서명	성명	직급	개인정보 보호 담당부서 및 연락처
1	개인정보 보호책임자	디지털정책관	박진영	국 장	* 정보시스템담당관(개인정보보호팀) 전 화: 02-2133-2971~2 이메일: privacy@seoul.go.kr F A X: 02-2133-1071
2	개인정보 보호담당자	정보시스템담당관	강지원	주무관

제13조(개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 29일 부터 적용합니다.
- 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.
  개인정보처리방침(2014.03.01. ~ 2020.07.30.) ver.0.1 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2020.07.31. ~ 2021.09.30.) ver.0.2 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2021.10.01. ~ 2024.01.10.) ver.0.3 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.01.10. ~ 2024.01.29.) ver.0.4 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.01.29. ~ 2024.06.10.) ver.0.5 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.06.10. ~ 2024.07.10.) ver.0.6 (클릭) (신구비교표)
  
  개인정보처리방침(2024.07.10. ~ 2024.08.02.) ver.0.7 (클릭) (신구비교표)
  
  개인정보처리방침(2024.08.02. 이후) ver.0.8 (클릭) (신구비교표)

서울특별시 개인정보 처리방침

목 차

1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법
6. 처리하는 개인정보 항목
7. 개인정보 파기에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 권익침해 구제방법
11. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
13. 개인정보 처리방침의 변경

제1조(개인정보의 처리 목적)
서울시는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지,앱 회원가입 및 관리
  투표참여 및 서비스 이용시 준회원(간편가입) 및 정회원(정식가입)으로서 투표 중복 참여 방지 및 게시물 등록을 위한 기록 보존의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 민원사무 처리
  서울시 엠보팅 홈페이지 내 시민의견 수렴을 위한 문의사항 확인, 문의에 대한 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 통계 제공
  각 기관·부서별 발제된 투표에 대해 통계처리 및 업무처리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 신규 서비스 개발
  신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 빅데이터 분석에 따른 서비스 개발의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

서울시에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준수하여 이행하고 있습니다.

서울시가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일은 다음과 같습니다.

개인정보파일명, 처리목적, 보유기간을 보여주는 표
개인정보파일명	처리목적	보유기간
엠보팅 서비스 회원	불량회원의 부정이용 방지 홈페이지 서비스 이용 및 회원관리 블록체인 검증 시 활용 중복투표 방지 CI투표 대상 확인	회원 탈퇴 후 2년 또는 장기 미접속(미투표) 2년 단, 선택 수집항목은 CI 처리하는 해당 투표 마감 및 블록체인 검증 완료 후 즉시 삭제

※ 정보주체가 만14세 미만 아동의 경우 CI(연계정보) 투표는 불가능 합니다.

서울시에서 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스의 개인정보의 처리 및 보유기간에 대해서는 ‘개인정보보호 종합포털’에서 열람할 수 있습니다. ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 ‘서울특별시’로 검색 * [개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털] 서울시 개인정보파일 목록 (클릭)

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

서울시가 처리하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

서울시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

연번,개인정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 자의 보유이용기간을 보여주는 표
연번	개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유·이용기간
1	서울시 25개 자치구 (강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년
2	서울시 교육청 (교육청 본청, 강남서초, 강동송파, 강서양천, 동작관악, 성동광진, 성북강북, 남부, 동부, 북부, 서부, 길음 중학교, 동대문 도서관, 송파 도서관, 용산 도서관, 정독 도서관)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년

제4조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

서울시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

연번,개인정보파일명, 위탁하는 업무의 내용, 위탁받는 자, 비고를 보여주는 표
연번	개인정보파일명	위탁하는 업무의 내용	위탁받는자	비고
1	엠보팅 서비스 회원	시스템 유지보수 및 운영	수탁기관: ㈜뉴텍시스템 주소: 경기도 안양시 만안구 안양로 336 10층 1082호(안양동, 금강빌딩) 전화번호: 1588 - 8976	*
2	엠보팅 서비스 회원	본인 인증처리	- 아이핀 인증 : NICE평가정보(주) - 휴대폰 본인 확인 서비스 인증 : NICE평가정보(주) - 공동인증서 인증 : NICE평가정보(주)	*

서울시는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법)
- 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 서울시에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 서울시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
  * [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8호] 개인정보 열람 요구서 (서식 다운로드)
  
  * [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장 (서식 다운로드)

제6조(처리하는 개인정보 항목)

서울시는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

개인정보 파일명, 회원구분, 필수항목, 선택항목을 입력하는 표
개인정보 파일명	회원구분	필수항목	선택항목
엠보팅서비스회원	정회원	휴대폰 번호, 단말기 고유정보, 비밀번호, (또는 SNS아이디(페이스북, 카카오, 네이버)), 닉네임	ㆍ[통계투표 선택시] 생년, 성별, 거주지역 (행정동 단위) ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)
엠보팅서비스회원	준회원	휴대폰 번호	ㆍ[통계투표 선택시] 생년, 성별, 거주지역(행정동 단위) ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)

인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
1. IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)
- 서울시는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러지 아니한다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  - 파기절차
    - 서울시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
    - 서울시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 서울시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  - 파기방법
    - 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
    - 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각
제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
- 서울시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  - 관리적 조치
    - 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여, 서울특별시 내부관리계획 수립 및 시행
    - 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리 하며, 정기적인 교육을 시행
  - 기술적 조치
    - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제 및 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제
    - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
    - 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
    - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
  - 물리적 조치
    - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(서울시 데이터센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
- 서울시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  - 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.
    ※ 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → 개인정보 메뉴의 [고급] → 쿠키 차단 설정
  - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래와 같이 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해 관련 기관 및 연락처, 홈페이지를 보여주는 표
구분	기관명	전화번호	비고
개인정보 침해신고센터	한국인터넷진흥원	국번 없이 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	kopico.go.kr
과학수사부 사이버수사과	대검찰청	국번 없이 1301	spo.go.kr
사이버수사국	경찰청	국번 없이 182	police.go.kr

개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고

제11조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  개인정보 열람청구 접수·처리부서
  - 부 서 명: 디지털정책담당관
  - 담 당 자: 엠보팅 담당자
  - 연 락 처: (전화)02-2133-2947, (이메일)youngho8@seoul.go.kr, (팩스)02-2133-1070
- 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
  ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 (휴대폰 또는 공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

구분, 부서명, 성명, 직급, 개인정보보호 담당부서 및 연락처 내용이 있는 표
연번	구분	부서명	성명	직급	개인정보 보호 담당부서 및 연락처
1	개인정보 보호책임자	디지털정책관	박진영	국 장	* 정보시스템담당관(개인정보보호팀) 전 화: 02-2133-2971~2 이메일: privacy@seoul.go.kr F A X: 02-2133-1071
2	개인정보 보호담당자	정보시스템담당관	강지원	주무관

제13조(개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 10일 부터 적용합니다.
- 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.
  개인정보처리방침(2014.03.01. ~ 2020.07.30.) ver.0.1 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2020.07.31. ~ 2021.09.30.) ver.0.2 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2021.10.01. ~ 2024.01.10.) ver.0.3 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.01.10. ~ 2024.01.29.) ver.0.4 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.01.29. ~ 2024.06.10.) ver.0.5 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2024.06.10. ~ 2024.07.10.) ver.0.6 (클릭) (신구비교표)
  
  개인정보처리방침(2024.07.10. ~ 2024.08.02.) ver.0.7 (클릭) (신구비교표)
  
  개인정보처리방침(2024.08.02. 이후) ver.0.8 (클릭) (신구비교표)

서울특별시 개인정보 처리방침

목 차

1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법
6. 처리하는 개인정보 항목
7. 개인정보 파기에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 권익침해 구제방법
11. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
13. 개인정보 처리방침의 변경

제1조(개인정보의 처리 목적)
서울시는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지,앱 회원가입 및 관리
  투표참여 및 서비스 이용시 준회원(간편가입) 및 정회원(정식가입)으로서 투표 중복 참여 방지 및 게시물 등록을 위한 기록 보존의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 민원사무 처리
  서울시 엠보팅 홈페이지 내 시민의견 수렴을 위한 문의사항 확인, 문의에 대한 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 통계 제공
  각 기관·부서별 발제된 투표에 대해 통계처리 및 업무처리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 신규 서비스 개발
  신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 빅데이터 분석에 따른 서비스 개발의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

서울시에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준수하여 이행하고 있습니다.

서울시가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일은 다음과 같습니다.

개인정보파일명, 처리목적, 보유기간을 보여주는 표
개인정보파일명	처리목적	보유기간
엠보팅 서비스 회원	불량회원의 부정이용 방지 홈페이지 서비스 이용 및 회원관리 블록체인 검증 시 활용 중복투표 방지 CI투표 대상 확인	회원 탈퇴 후 2년 또는 장기 미접속(미투표) 2년 단, 선택 수집항목은 CI 처리하는 해당 투표 마감 및 블록체인 검증 완료 후 즉시 삭제

※ 정보주체가 만14세 미만 아동의 경우 CI(연계정보) 투표는 불가능 합니다.

서울시에서 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스의 개인정보의 처리 및 보유기간에 대해서는 ‘개인정보보호 종합포털’에서 열람할 수 있습니다. ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 ‘서울특별시’로 검색 * [개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털] 서울시 개인정보파일 목록 (클릭)

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

서울시가 처리하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

서울시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

연번,개인정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 자의 보유이용기간을 보여주는 표
연번	개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유·이용기간
1	서울시 25개 자치구 (강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년
2	서울시 교육청 (교육청 본청, 강남서초, 강동송파, 강서양천, 동작관악, 성동광진, 성북강북, 남부, 동부, 북부, 서부, 길음 중학교, 동대문 도서관, 송파 도서관, 용산 도서관, 정독 도서관)	정책투표 의견수렴에 따른 시민 의견 반영	휴대폰 번호	2년

제4조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

서울시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

연번,개인정보파일명, 위탁하는 업무의 내용, 위탁받는 자, 비고를 보여주는 표
연번	개인정보파일명	위탁하는 업무의 내용	위탁받는자	비고
1	엠보팅 서비스 회원	시스템 유지보수 및 운영	수탁기관: ㈜뉴텍시스템 주소: 경기도 안양시 만안구 안양로 336 10층 1082호(안양동, 금강빌딩) 전화번호: 070-4035-1410 근무시간: 09:00~18:00	*
2	엠보팅 서비스 회원	본인 인증처리	수탁기관: ㈜유라클 주소: 서울시 강남구 봉은사로 108길 33 전화번호: 02-3749-4460 근무시간: 09:00~18:00	*

서울시는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법)
- 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 서울시에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 서울시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
  * [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8호] 개인정보 열람 요구서 (서식 다운로드)
  
  * [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장 (서식 다운로드)

제6조(처리하는 개인정보 항목)

서울시는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

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엠보팅서비스회원	준회원	휴대폰 번호	ㆍ[통계투표 선택시] 생년, 성별, 거주지역(행정동 단위) ㆍ[본인확인 투표시] CI(연계정보)

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제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)
- 서울시는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러지 아니한다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  - 파기절차
    - 서울시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
    - 서울시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 서울시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  - 파기방법
    - 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
    - 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각
제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
- 서울시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  - 관리적 조치
    - 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여, 서울특별시 내부관리계획 수립 및 시행
    - 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리 하며, 정기적인 교육을 시행
  - 기술적 조치
    - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제 및 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제
    - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
    - 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
    - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
  - 물리적 조치
    - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(서울시 데이터센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
- 서울시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  - 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  - 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.
    ※ 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → 개인정보 메뉴의 [고급] → 쿠키 차단 설정
  - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래와 같이 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해 관련 기관 및 연락처, 홈페이지를 보여주는 표
구분	기관명	전화번호	비고
개인정보 침해신고센터	한국인터넷진흥원	국번 없이 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	kopico.go.kr
과학수사부 사이버수사과	대검찰청	국번 없이 1301	spo.go.kr
사이버수사국	경찰청	국번 없이 182	police.go.kr

개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고

제11조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  개인정보 열람청구 접수·처리부서
  - 부 서 명: 디지털정책담당관
  - 담 당 자: 엠보팅 담당자
  - 연 락 처: (전화)02-2133-2947, (이메일)youngho8@seoul.go.kr, (팩스)02-2133-1070
- 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
  ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 (휴대폰 또는 공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

구분, 부서명, 성명, 직급, 개인정보보호 담당부서 및 연락처 내용이 있는 표
연번	구분	부서명	성명	직급	개인정보 보호 담당부서 및 연락처
1	개인정보 보호책임자	디지털정책관	김진만	국 장	* 정보시스템담당관(개인정보보호팀) 전 화: 02-2133-2971~2 이메일: privacy@seoul.go.kr F A X: 02-2133-1071
2	개인정보 보호담당자	정보시스템담당관	강지원	주무관

제13조(개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 2021년 10월 1일 부터 적용합니다.
- 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.
  개인정보처리방침(2014.03.01. ~ 2020.07.30.) ver.0.1 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2020.07.31. ~ 2021.09.30.) ver.0.2 (클릭)
  
  개인정보처리방침(2021.10.01. ~ 2024.01.10.) ver.0.3 (클릭)
  
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  개인정보처리방침(2024.01.29. ~ 2024.06.10.) ver.0.5 (클릭)
  
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  개인정보처리방침(2024.08.02. 이후) ver.0.8 (클릭) (신구비교표)

서울시는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수합니다.
이하, 본 개인정보 동의관련 내용에서 언급된 용어는 이용약관 제2조(용어정의)를 따릅니다.

제1조(수집하는 개인정보 항목 등)

mVoting에서는 서비스 운영에 필요한 다음 각 호의 정보를 수집합니다.

휴대폰 번호, 단말기 고유정보, 닉네임, 비밀번호, 이름, 회원CI 등
회원의 페이스북, 카카오, 네이버 등 SNS정보(이하 ‘SNS정보’), 생년, 성별, 거주지역(행정동 단위) 등 통계정보(이하 ‘통계정보’), 기타 서비스 이용로그 등

제2조(개인정보의 수집목적)

mVoting 서비스에서 개인정보 수집 목적은 다음 각 호와 같습니다.

휴대폰 전화번호에 의한 중복투표 방지
중요도가 높은 투표에 대한 1인1투표 실시
이용약관에 따른 회원관리
서비스 이용현황 분석에 활용
투표알림, 공지사항, 각종 이벤트 등 안내

제3조(개인정보의 제공 등) - 개정안

①수집된 개인정보는 제2조의 수집목적 이외에는 활용되거나 제공되지 않습니다. 단, 닉네임(Nickname)은 투표안건과 함께 서비스 상에 노출됩니다.
②제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1. 사용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③투표참여에 따른 개인별(전화번호별) 투표 내용는 저장하지 않습니다.
④서울시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

연번, 개인정보파일명, 제공정보, 제공받는 자의 정보가 나타나 있는 표
연번	개인정보파일명	제공정보	제공받는 자
1	엠보팅 서비스	핸드폰 전화번호 SNS정보 통계정보	서울시 25개 자치구
1	회원 파일	핸드폰 전화번호 SNS정보 통계정보	서울시교육청 (산하기관 포함)

제4조(회원탈퇴 및 회원정보의 보관·파기 등)

①‘회원’은 언제든지 ‘서비스’ 내 ‘회원탈퇴’ 기능을 통하여 회원에서 탈퇴 할 수 있습니다.
②제1항의 경우에 등록된 개인정보는 최대 6개월 동안 보관 후 폐기합니다. 또한 6개월간 해당 개인정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 다만, "게시물"은 삭제되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
③제1항 및 제2항을 제외하고, 회원정보는 ‘서비스’ 운영 종료 시까지 보관됩니다.

제5조(사용자의 권리와 그 행사방법)

순번, 개인정보파일명칭, 운영근거/처리목적, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목, 보유기간의 정보가 나타나 있는 표
순번	개인정보파일명칭	운영근거/처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
1	엠보팅 홈페이지 회원정보	정보주체의 수집동의	성명, 휴대폰번호, CI(연계정보), DI(중복정보)	회원탈퇴시까지

제6조(개인정보처리의 위탁)

연번, 개인정보파일명, 위탁하는 업무의 내용, 수탁업체현황 정보가 나타나 있는 표
연번	개인정보파일명	위탁하는 업무의 내용	수탁업체현황
1	엠보팅 홈페이지 회원정보	서울시 엠보팅 홈페이지 및 콘텐츠관리시스템(CMS)유지관리	업체명: ㈜엔티시스 주소: 서울시 금천구 디지털로9길 33 전화: 070-4035-1410 근무기간: 09:00~18:00
2		실명확인(휴대폰 본인인증)	㈜나이스평가정보
3		이름, 휴대폰, 전화번호	서울시(서울시민카드)

※위의 개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
동의를 거부할 경우, 서울패스인증(1인 1투표)에 대한 투표는 하실 수 없습니다.

제7조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

①정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
②제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치하여야 한다.
③정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공할 수 없다.
④제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 제출하여야 한다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 한다.
⑤개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있다.
⑥개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없다.
⑦정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하여야 한다.

제8조(개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

①사용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
②다만, 사용자가 작성하는 게시물에 개인정보를 기재하는 경우와 개별 단말기의 보안 상 문제로 개인정보가 유출되는 경우는, 책임소재가 사용자에게 있으니, 유의하시기 바랍니다.
③관련 법률규정 등에 의하여, 개인정보 중 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
④기타, 물리적 보안 및 침입차단시스템 등을 통한 보안은 서울시 데이터센터에서 가능한 모든 기술적 장치를 갖추고 있습니다.

제9조(개인정보관리책임자 등)

엠보팅 개인정보책임자는 다음과 같습니다.

보호책임자: 서울시 스마트도시담당관 강지현

실무담당자: 서울시 스마트도시담당관 신기술서비스팀 팀장 송정아, 서울시 스마트도시담당관 신기술서비스팀 주무관 김종훈

제10조(고지의 의무)

개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 서비스 내의 '공지사항' 또는 기타 알기 쉬운 방법을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 사용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

이외 권익 침해 구제방법, 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서, 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항은 서울시 홈페이지 ‘개인정보처리방침’과 동일합니다.

개인정보 처리방침의 변경

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.
개인정보처리방침(2014.03.01. ~ 2020.07.30.) ver.0.1 (클릭)

개인정보처리방침(2020.07.31. ~ 2021.09.30.) ver.0.2 (클릭)

개인정보처리방침(2021.10.01. ~ 2024.01.10.) ver.0.3 (클릭)

개인정보처리방침(2024.01.10. ~ 2024.01.29.) ver.0.4 (클릭)

개인정보처리방침(2024.01.29. ~ 2024.06.10.) ver.0.5 (클릭)

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제1조(수집하는 개인정보 항목 등)

mVoting에서는 서비스 운영에 필요한 다음 각 호의 정보를 수집합니다.

휴대폰 번호, 단말기 고유정보, 닉네임, 비밀번호 등
회원의 페이스북, 카카오, 네이버 등 SNS정보(이하 ‘SNS정보’), 생년, 성별, 거주지역(행정동 단위) 등 통계정보(이하 ‘통계정보’), 기타 서비스 이용로그 등

제2조(개인정보의 수집목적)

mVoting 서비스에서 개인정보 수집 목적은 다음 각 호와 같습니다.

휴대폰 전화번호에 의한 중복투표 방지
이용약관에 따른 회원관리
서비스 이용현황 분석에 활용
투표알림, 공지사항, 각종 이벤트 등 안내

제3조(개인정보의 제공 등)

①수집된 개인정보는 제2조의 수집목적 이외에는 활용되거나 제공되지 않습니다. 단, 닉네임(Nickname)은 투표안건과 함께 서비스 상에 노출됩니다.
②제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1. 사용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③투표참여에 따른 개인별(전화번호별) 투표 내용는 저장하지 않습니다.
④‘기관’ 확대에 따라 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

기관명, 제공정보, 제공목적이 나타나 있는 표
기관명	제공정보	제공목적
서울시 25개 자치구	휴대폰 전화번호 SNS정보 통계정보	기관별 투표관련 업무활용, 회원정보 연계
서울특별시교육청 (산하기관 포함)	휴대폰 전화번호 SNS정보 통계정보	기관별 투표관련 업무활용, 회원정보 연계

제4조(회원탈퇴 및 회원정보의 보관·파기 등)

①‘회원’은 언제든지 ‘서비스’ 내 ‘회원탈퇴’ 기능을 통하여 회원에서 탈퇴 할 수 있습니다.
②제1항의 경우에 등록된 개인정보는 최대 6개월 동안 보관 후 폐기합니다. 다만, ‘게시물’은 삭제되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
③제1항 및 제2항을 제외하고, 회원정보는 ‘서비스’ 운영 종료 시까지 보관됩니다.

제5조(사용자의 권리와 그 행사방법)

①사용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 일부 항목을 수정할 수 있습니다.
②개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우, 동의를 거부하거나 가입해지(탈퇴)를 할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조(개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

①사용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
②다만, 사용자가 작성하는 게시물에 개인정보를 기재하는 경우와 개별 단말기의 보안 상 문제로 개인정보가 유출되는 경우는, 책임소재가 사용자에게 있으니, 유의하시기 바랍니다.
③관련 법률규정 등에 의하여, 개인정보 중 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
④기타, 물리적 보안 및 침입차단시스템 등을 통한 보안은 서울시 데이터센터에서 가능한 모든 기술적 장치를 갖추고 있습니다.

제7조(개인정보관리책임자 등)

엠보팅 개인정보책임자는 다음과 같습니다.

보호책임자: 서울시 스마트도시담당관 강지현
실무담당자: 서울시 스마트도시담당관 신기술서비스팀 팀장 송정아, 서울시 스마트도시담당관 신기술서비스팀 주무관 신오균

제8조(고지의 의무)

개인정보 처리방침의 변경

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.
개인정보처리방침(2014.03.01. ~ 2020.07.30.) ver.0.1 (클릭)

개인정보처리방침(2020.07.31. ~ 2021.09.30.) ver.0.2 (클릭)

개인정보처리방침(2021.10.01. ~ 2024.01.10.) ver.0.3 (클릭)

개인정보처리방침(2024.01.10. ~ 2024.01.29.) ver.0.4 (클릭)

개인정보처리방침(2024.01.29. ~ 2024.06.10.) ver.0.5 (클릭)

개인정보처리방침(2024.06.10. ~ 2024.07.10.) ver.0.6 (클릭) (신구비교표)

개인정보처리방침(2024.07.10. ~ 2024.08.02.) ver.0.7 (클릭) (신구비교표)

개인정보처리방침(2024.08.02. 이후) ver.0.8 (클릭) (신구비교표)

서비스안내

서울특별시 엠보팅 이용약관

제1조(목적)

제2조(이용약관의 공지)

제3조(약관 외 준칙)

제4조(용어의 정의)

제5조(회원종류에 따른 권한)

제6조(게시물의 작성 및 부적정 게시물 제한)

제7조(회원탈퇴 및 회원정보의 폐기 등)

제8조(부적정 게시물에 대한 신고)

제9조(부적정 게시물에 대한 삭제)

제10조(서비스의 이용제한 등)

제11조(시민참여단의 설치 및 구성)

제12조(시민참여단의 역할)

부칙

제1조(시행일)

서울특별시 개인정보 처리방침

목 차

제1조(개인정보의 처리 목적)

홈페이지,앱 회원가입 및 관리

민원사무 처리

통계 제공

신규 서비스 개발

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

제4조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법)

제6조(개인정보 영향평가 수행 결과)

제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)

제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

제10조(권익침해 구제방법)

제11조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)

개인정보 열람청구 접수·처리부서

제12조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

서울특별시 개인정보 처리방침

목 차

제1조(개인정보의 처리 목적)

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민원사무 처리

통계 제공

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제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

제4조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법)

제6조(개인정보 영향평가 수행 결과)

제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)

제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

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제10조(권익침해 구제방법)

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