( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

1.귀하의 성별이 어떻게 되나요?

• 남성

• 여성

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

2.귀하의 연령은 어떻게 되나요?

• ① 19세 이하

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• ② 20대

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• ③ 30대

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• ④ 40대

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• ⑤ 50대

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• ⑥ 60세

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• ⑦ 70대 이상

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

3. 귀하의 거주지(또는 직장이나 주로 생활하는 지역)는 어디인가요?

• 

  ① 서울특별시 도심권(용산구, 종로구, 중구)

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• 

  ② 서울특별시 동북권(강북구, 광진구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 성동구, 성북구, 중랑구)

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• 

  ③ 서울특별시 서북권(마포구, 서대문구, 은평구)

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• 

  ④ 서울특별시 서남권(강서구, 관악구, 구로구, 금천구, 동작구, 양천구, 영등포구)

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• 

  ⑤ 서울특별시 동남권(강남구, 강동구, 서초구, 송파구)

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• ⑥ 인천광역시

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• ⑦ 경기도

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• ⑧ 수도권 외 지역

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

4. 서울시민카드 앱을 얼마나 자주 사용하시나요?

• ① 일1회 이상

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• ② 주1회 이상

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• ③ 월1회 이상

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• ④ 연1회 이상

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• ⑤ 거의 사용하지 않는다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 2개를 반드시 선택해주십시오.

5. 서울시민카드 통합바코드(또는 시설회원증 바코드)를 사용하셨던 시설이나 사용해 보고 싶은 시설(未이용자의 경우)은 어떤 곳인가요? (복수선택 가능 : 최대2개)

• ① 도서관

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• ② 문화

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• ③ 체육

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• ④ 청소년센터

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• ⑤ 보육(장난감나라, 육아지원센터 등)

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• 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

6. 서울시민카드 앱 서비스에 대해 전반적으로 만족하시나요?

• ① 매우 그렇다

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• ② 그렇다

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• ③ 보통이다

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• ④ 그렇지 않다

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• ⑤ 매우 그렇지 않다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 2개 및 최대 2개를 반드시 선택해주십시오.

7. 서울시민카드 앱을 사용하시면서 만족스러운 점 2가지는 무엇인가요? (복수선택 : 2개)

• ① 언제, 어디서나 간편가입 처리

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• ② 도서 대출·반납 서비스의 이용편의

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• ③ 통합바코드 또는 시설회원증 바코드를 통한 공공시설의 편리한 출입

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• ④ 나의 공공시설 이용내역 확인(도서이용, 문화강좌 수강, 체육시설이용 등)

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• ⑤ 시·구립 도서관의 도서정보 통합검색 서비스

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• ⑥ 앱 하나로 여러 공공시설(도서관, 문화, 체육 등)의 플라스틱 회원카드 발급·소지 불편해소

• 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 2개 및 최대 2개를 반드시 선택해주십시오.

8. 서울시민카드 앱을 사용하시면서 불편하거나 개선해야 할 점 2가지는 무엇인가요? (복수선택 : 2개)

• ① 이용가능한 공공시설 또는 서비스 부족

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• ② 문의사항 답변응대 개선 필요

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• ③ 오류 조치방법 안내 미흡(본인인증·간편가입 실패, 시설카드 등록불가, 연계오류 등)

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• ④ 주기적인 앱 업데이트 필요 (앱 오류·버그 조치, 화면구성·디자인 개편, UX/UI 개선 등)

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• 기타...

9. 서울시민카드 앱 서비스의 효율적인 운영을 위해 건의사항이나 개선이 필요한 사항을 작성해주시면 최대한 반영하도록 하겠습니다.