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정책반영

정책참고
#단순 참고 #블록체인 검증중

서울시 버스시설 이용 만족도 조사(커피쿠폰 추첨 증정)

  • 작성자
    서울시 디자인정책담당관 유니버설디자인팀
  • 투표 기간
    2024.06.18 10:00 ~ 2024.06.23 18:00 (마감)
투표 수 1,798 댓글 수0

투표취지

안녕하십니까?
본 설문조사는 '교통시설 유니버설디자인 가이드라인 개발' 용역 관련, 서울시 버스시설 이용만족도 1차 설문조사 결과를 바탕으로 보다 구체적인 개선점을 도출하기 위한 2차 설문조사입니다. (1차 조사 미참여자도 응답 가능)

서울시 버스시설 이용 시 느꼈던 점을 솔직하게 응답해주시기 바랍니다.

시민 여러분의 소중한 의견이 서울시 교통시설 유니버설디자인 가이드라인 수립에 큰 도움이 될 것입니다. 많은 협조 부탁드립니다.

귀하의 응답 내용은 통계법 제33조 조항에 의거 비밀이 보장되며정책개발의 목적으로만 사용될 것입니다바쁘신 와중에 시간 내 조사에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다.

조사에 참여해 주신 100분께 추첨을 통해 스타벅스 커피 교환권을 드립니다.
(개인정보 수집 및 이용, 제3자 제공에 동의하는 분에 한함)

ㅇ 기간 : 2024.6.18.(화) ~ 6.23.(일) 18시
ㅇ 주관부서 : 서울시 디자인정책담당관 유니버설디자인팀
ㅇ 조사기관 : (주) 투엔티플러스
ㅇ 소요시간 : 5분 이내

정책반영결과

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

1. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?
  • ① 남성

  • ② 여성

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

2. 귀하의 연령대는 다음 중 어디에 해당되십니까?
  • ① 만 20세 미만

  • ② 만 20세 이상 ~ 30세 미만

  • ③ 만 30세 이상 ~ 40세 미만

  • ④ 만 40세 이상 ~ 50세 미만

  • ⑤ 만 50세 이상 ~ 65세 미만

  • ⑥ 만 65세 이상

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

3. 귀하의 현재 직업은 무엇입니까?
  • ① 자영업/개인사업

  • ② 판매/영업/서비스직

  • ③ 생산/기능/노무직

  • ④ 사무/관리/전문직

  • ⑤ 전업주부

  • ⑥ 학생

  • ⑦ 무직

  • 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 6개를 반드시 선택해주십시오.

4. 다음 보기 중, 귀하께 해당되는 것을 선택해 주십시오. (중복선택 가능) 없으시면 ‘이중에 없다’를 선택해주세요.
  • ① 장애인

  • ② 만 65세 이상 장년층

  • ③ 임산부

  • ④ 영유아 동반자

  • ⑤ 만 6세 ~ 13세 어린이

  • ⑥ 외국인

  • ⑦ 이중에 없다

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 5개를 반드시 선택해주십시오.

4-1. (4에서 ‘① 장애인’으로 응답한 경우) 귀하의 장애 유형은 다음 중 어디에 해당되십니까? (중복선택 가능)
  • ① 시각장애

  • ② 청각장애

  • ③ 지체장애

  • ④ 휠체어 사용

  • ⑤ 해당없음

  • 기타...

5. 귀하는 현재 어느 지역에 거주하고 계십니까? (예: 서울 중구)

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

5-1. 귀하는 현재 거주하시는 지역에서 얼마 정도 거주하셨습니까?
  • ① 1년 이하

  • ② 3년 미만

  • ③ 5년 미만

  • ④ 10년 미만

  • ⑤ 10년 이상

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

6-1. 버스시설(버스정류장, 교통수단) 이용 시 안전성(버스 이용 시 다치지 않고 안전하게 이동함)에 대해 어느 정도 만족하십니까?
  • 매우 만족

  • 만족

  • 보통

  • 불만족

  • 매우 불만족

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

6-2. 버스시설(버스정류장, 교통수단) 이용 시 편의성(버스 이용 시 번거로운 일이 없음)에 대해 어느 정도 만족하십니까?
  • 매우 만족

  • 만족

  • 보통

  • 불만족

  • 매우 불만족

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

6-3. 버스시설(버스정류장, 교통수단) 이용 시 접근성(버스 이용을 위해 쉽게 다가갈 수 있음)에 대해 어느 정도 만족하십니까?
  • 매우 만족

  • 만족

  • 보통

  • 불만족

  • 매우 불만족

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

6-4. 버스시설(버스정류장, 교통수단) 이용 시 쾌적성(버스를 이용할 때 상쾌하고 청결한 느낌이 듦)에 대해 어느 정도 만족하십니까?
  • 매우 만족

  • 만족

  • 보통

  • 불만족

  • 매우 불만족

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

6-5. 버스시설(버스정류장, 교통수단) 이용 시 매력성(버스를 타는 것이 즐겁고 친근감이 듦)에 대해 어느 정도 만족하십니까?
  • 매우 만족

  • 만족

  • 보통

  • 불만족

  • 매우 불만족

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

6-6. 버스시설(버스정류장, 교통수단) 이용 시 심미성(버스 및 정류장이 도시와 조화되고 아름다움)에 대해 어느 정도 만족하십니까?
  • 매우 만족

  • 만족

  • 보통

  • 불만족

  • 매우 불만족

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

7. 버스정류장에서 대기할 때 가장 불편한 점은 무엇입니까?
  • ① 버스정류장 내에 공간이 협소함

  • ② 안전 및 편의시설이 부족함

  • ③ 많은 인파로 인한 혼잡함 및 무질서함

  • ④ 서서 대기하는 승객에 도착 버스가 가려져 앉아서 대기하기 불안함

  • ⑤ 야간에 정류장 내 어두운 환경으로 인한 두려움

  • 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

8. 탑승할 버스를 확인할 때 가장 불편한 점은 무엇입니까?
  • ① 탑승할 버스가 어디에 정차할 지 몰라 불편함

  • ② 탑승할 버스를 확인하기 위해 도로 가까이 가야함

  • ③ 많은 인파로 가려져 탑승 버스를 확인하기 어려움

  • ④ 버스가 한꺼번에 몰릴 때 번호를 확인하기 어려움

  • ⑤ 탑승할 버스가 무정차로 지나칠까봐 불안함

  • 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

9. 버스를 탑승할 때 가장 불편한 점은 무엇입니까?
  • ① 버스와 보도의 간격이 넓어 탑승이 힘듦

  • ② 계단이 있는 일반 버스의 탑승이 힘듦

  • ③ 저상버스 승하차 지원시설 이용 요청이 번거로움

  • ④ 음료 등의 반입 금지에 대한 사전 안내가 부족함

  • ⑤ 버스마다 교통카드 단말기 설치 위치가 달라 혼란스러움

  • ⑥ 좌석에 앉기 전에 미리 출발함

  • 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

10. 버스를 타고 이동할 때 가장 불편한 점은 무엇입니까?
  • ① 버스 손잡이가 너무 낮거나 높음

  • ② 버스의 주행이 위협적임(급가속, 급출발, 급정거 등)

  • ③ 공기질이 쾌적하지 않음

  • ④ 덥거나 추울때가 많음

  • ⑤ 버스가 청결하지 않음

  • ⑥ 교통약자석의 양보가 부족함

  • ⑦ 우천시에 바닥이 미끄러움

  • 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

11. 버스 내에서 도착지를 안내받을 때 가장 불편한 점은 무엇입니까?
  • ① 주변 소음에 의해 음성안내를 인식하기 어려움

  • ② 평소 꺼져있는 전광판으로 도착 정류장의 정보를 확인하기 어려움

  • ③ 도착지 음성 안내 횟수가 부족함

  • ④ 다국어로 안내하지 않아 정보가 부족함

  • ⑤ 도착지 안내를 놓칠까봐 불안함

  • 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

12. 타 교통시설 연계 및 환승, 목적지로 이동할 때 가장 불편한 점은 무엇입니까?
  • ① 버스 하차 후 현재 위치를 인지하기 어려움

  • ② 버스정류장의 주변 시설에 대한 정보가 없음

  • ③ 주변 교통시설 연계 및 환승에 대한 정보가 없음

  • ④ 버스정류장 주변 자전거, 킥보드 등의 연계수단이 부족함

  • ⑤ 낯선 장소에서 내렸을 때 길을 찾기 어려워 불안함

  • 기타...

추가적으로 교통시설 관련 개선사항에 관한 의견이 있으시다면 마음껏 적어주시기 바랍니다.

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