( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

1.귀하의 성별이 어떻게 되나요?

• 남성

• 여성

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

2.귀하의 연령은 어떻게 되나요?

• ① 19세 이하

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• ② 20대

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• ③ 30대

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• ④ 40대

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• ⑤ 50대

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• ⑥ 60세

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• ⑦ 70대 이상

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

3. 귀하의 거주지(또는 직장이나 주로 생활하는 지역)는 어디인가요?

• 

  ① 서울시 도심권 (용산구, 종로구, 중구)

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• 

  ② 서울시 동북권 (강북구, 광진구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 성동구, 성북구)

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• 

  ③ 서울시 서북권 (마포구, 서대문구, 은평구)

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• 

  ④ 서울시 서남권 (강서구, 관악구, 구로구, 금천구, 동작구, 양천구, 영등포구)

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• 

  ⑤ 서울시 동남권 (강남구, 강동구, 서초구, 송파구)

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• ⑥ 인천시

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• ⑦ 경기도

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• ⑧ 수도권 외 지역

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

4. 서울시민카드 앱을 얼마나 자주 사용하시나요?

• ① 일1회 이상

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• ② 주1회 이상

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• ③ 월1회 이상

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• ④ 연1회 이상

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• ⑤ 거의 사용하지 않는다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 3개를 반드시 선택해주십시오.

5. 서울시민카드 앱을 어떻게 알게 되셨나요? (복수선택 가능 : 최대3개)

• ① 서울시 홈페이지 또는 각 시설(도서관, 문화체육시설 등) 홈페이지

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• ② 포털 또는 검색사이트(네이버, 다음, 카카오, 구글 등)

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• ③ 페이스북, 블로그, 인스타그램 등 소셜미디어

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• ④ 각 시설담당자의 홍보, 안내, 권유 등

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• ⑤ 홍보물(포스터, 리플릿, 영상)

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• ⑥ 지인의 소개 또는 추천

• 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 3개를 반드시 선택해주십시오.

6. 서울시민카드 통합바코드(또는 시설회원증 바코드)를 사용하셨던 시설이나 사용해 보고 싶은 시설(未이용자의 경우)은 어떤 곳인가요? (복수선택 가능 : 최대3개)

• ① 도서관

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• ② 문화

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• ③ 체육

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• ④ 청소년센터

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• ⑤ 보육(장난감나라, 육아지원센터 등)

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• 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

7. 서울시민카드 앱에서 시·구립 연계도서관 도서통합 검색서비스를 이용하셨거나 이용하실 의향이 있으신가요?

• ① 예

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• ② 아니오

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

8. 서울시민카드 앱 서비스에 대해 전반적으로 만족하시나요?

• ① 매우 그렇다

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• ② 그렇다

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• ③ 보통이다

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• ④ 그렇지 않다

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• ⑤ 매우 그렇지 않다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 3개 및 최대 3개를 반드시 선택해주십시오.

9. 서울시민카드 앱을 사용하시면서 만족스러운 점 3가지는 무엇인가요? (복수선택 : 3개)

• ① 언제, 어디서나 간편가입 처리

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• ② 도서 대출·반납 서비스의 이용편의

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• ③ 통합바코드 또는 시설회원증 바코드를 통한 공공시설의 편리한 출입

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• ④ 나의 공공시설 이용내역 확인(도서이용, 문화강좌 수강, 체육시설이용 등)

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• ⑤ 시·구립 도서관의 도서정보 통합검색 서비스

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• ⑥ 각종 제휴혜택 이용(영화, 음료, 제휴업체 등 할인쿠폰 등)

• ⑦ 앱 하나로 여러 공공시설(도서관, 문화, 체육 등)의 플라스틱 회원카드 발급·소지 불편해소

• 기타...

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 3개 및 최대 3개를 반드시 선택해주십시오.

10. 서울시민카드 앱을 사용하시면서 불편하거나 개선해야 할 점 3가지는 무엇인가요? (복수선택 : 3개)

• ① 이용가능한 공공시설 또는 서비스 부족

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• ② 스마트폰이 없는 자녀를 위해 보호자의 앱에서 자녀카드 등록기능 필요

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• ③ 시설, 제휴혜택 등 서비스에 대한 검색결과 불편

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• ④ 폰, 태블릿PC 등 멀티디바이스 지원 미흡

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• ⑤ 민간서비스(이통사, 유통사 등) 대비 미흡한 제휴혜택(할인율, 사용처 등)

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• ⑥ 편리한 앱사용을 위한 전반적인 화면구성, 디자인 또는 UX/UI 개선 필요

• 기타...

11. 서울시민카드 앱 서비스의 효율적인 운영을 위해 건의사항이나 개선이 필요한 사항을 작성해주시면 최대한 반영하도록 하겠습니다.