( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

1.귀하의 성별이 어떻게 되나요?

• 남성

• 여성

( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

2.귀하의 연령은 어떻게 되나요?

• ① 19세 이하

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• ② 20대

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• ③ 30대

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• ④ 40대

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• ⑤ 50대

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• ⑥ 60세 이상

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

3. 귀하의 자녀가 있으면 자녀의 나이는 다음중 어디에 해당합니까(만 나이 기준)?

• ① 없다

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• ② 0세 ~ 2세

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• ③ 3세~6세

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• ④ 7세~10세

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• ⑤ 11세~14세

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• ⑥ 15세~18세

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• ⑦ 19세이상

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4. 귀하의 거주지(또는 직장이나 주로 생활하는 지역)는 어디인가요?

• ① 강남구

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• ② 강동구

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• ③ 강북구

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• ④ 강서구

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• ⑤ 관악구

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• ⑥ 광진구

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• ⑦ 구로구

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• ⑧ 금천구

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• ⑨ 노원구

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• ⑩ 도봉구

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• ⑪ 동대문구

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• ⑫ 동작구

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• ⑬ 마포구

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• ⑭ 서대문구

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• ⑮ 서초구

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• ⑯ 성동구

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• ⑰ 성북구

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• ⑱ 송파구

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• ⑲ 양천구

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• ⑳ 영등포구

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• ㉑ 용산구

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• ㉒ 은평구

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• ㉓ 종로구

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• ㉔ 중구

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• ㉕ 중랑구

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• ㉖ 서울 외 기타지역

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5.귀하의 직업은 무엇인가요?

• ① 전문직

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• ② 전문기술직

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• ③ 관리직

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• ④ 사무직

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• ⑤ 생산직

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• ⑥ 판매/서비스

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• ⑦ 농/축산직

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• ⑧ 문화/예술가

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• ⑨ 학생

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• ⑩ 주부

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• ⑪ 무직

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• ⑫ 기타

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6. 서울시 공공시설 중 어떠한 유형의 공공시설을 많이 방문하거나 이용하시나요?

• ① 도서관

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• ② 문화

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• ③ 체육

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• ④ 청소년센터

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• ⑤ 보육(장난감나라, 육아지원센터 등)

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• ⑥ 기타

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7. 서울시 도서관, 문화체육시설 등 공공시설에 얼마나 자주 방문하거나 이용하시나요?

• ① 일1회 이상

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• ② 주1회 이상

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• ③ 월1회 이상

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• ④ 연1회 이상

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• ⑤ 거의 이용하지 않는다

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8. 서울시 공공시설에서 발급 받은 시설회원증(플라스틱 카드 등)은 몇 개를 가지고 있습니까?

• ① 없음

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• ② 1개

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• ③ 2개

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• ④ 3개

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• ⑤ 4개 이상

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9. 서울시민카드 앱을 어떻게 알게 되셨나요? (복수응답)

• ① 서울시 홈페이지 또는 각 시설 홈페이지

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• ② 홍보물(포스터,리플릿,영상)

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• ③ 시정관련 간행물 및 소식지, 자치구 뉴스레터 또는 소식지

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• ④ 신문, 방송, 라디오, 인터넷 뉴스 등 언론

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• ⑤ 페이스북, 트위터, 블로그 등 소셜미디어

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• ⑥ 지인의 소개, 추천

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• ⑦ 네이버, 다음, 구글 등 포털사이트

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• ⑧ 기타

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10. 서울시민카드 앱을 설치할 때 무슨 서비스를 하고 있는지 이해할 수 있는 정보를 충분히 제공하고 있다고 생각하십니까?

• ① 매우 그렇다

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• ② 그렇다

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• ③ 보통이다

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• ④ 그렇지 않다

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• ⑤ 매우 그렇지 않다

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11. 서울시민카드 앱을 사용한 경험이 있나요?

• ① 예

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• ② 아니오

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12. 서울시민카드 앱을 얼마나 자주 사용하시나요?

• ① 일1회 이상

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• ② 주1회 이상

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• ③ 월1회 이상

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• ④ 연1회 이상

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• ⑤ 거의 사용하지 않는다

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13. 서울시민카드 앱과 관련하여 어떤 기능이나 정보를 이용해 보셨나요? (사용해 본 경험이 없다면 어떤 기능이나 정보를 많이 이용할 것으로 생각하나요?) (복수응답)

• ① 서울시민카드 통합바코드 인식 또는 시설회원증 바코드 인식

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• ② 공공시설 정보 [위치, 이용안내 등]

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• ③ 문화/행사 정보 [이달의 행사 등]

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• ④ 제휴혜택 정보 [세종문화회관 공연 예매, 할인 쿠폰 등]

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• ⑤ 공공서비스 예약/확인

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• ⑥ 도보관광

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14. 시설에서 발급받은 회원카드를 서울시민카드 앱에 등록하지 않았다면 등록하지 않은 이유가 무엇인가요?

• ① 내가 가입한 시설이 없다

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• ② 시설에서 발급받은 플라스틱 등 기존 회원카드 사용이 편하다

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• ③ 시설회원카드를 서울시민카드 앱에 등록하는 방법이 어렵다

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• ④ 내 시설카드를 모두 앱에 등록하였다.

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• ⑤ 기타

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15. 서울시민카드 바코드(통합바코드 또는 시설회원증 바코드)를 어떤 유형의 시설에서 주로 쓰나요?(사용한 경험이 없다면 어떤 시설을 이용할 것으로 생각하시나요?) (복수응답)

• ① 도서관

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• ② 문화시설

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• ③ 체육시설

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• ④ 청소년센터

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• ⑤ 보육(장난감나라, 육아지원센터 등)

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• ⑥ 사용하지 않는다.

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16. 서울시민카드 바코드(서울시민카드 통합 바코드 또는 시설회원증 바코드)를 얼마나 자주 사용해보셨나요?

• ① 일1회 이상

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• ② 주1회 이상

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• ③ 월1회 이상

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• ④ 연1회 이상

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• ⑤ 거의 사용하지 않는다

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17. 서울시민카드 앱에서 제공하는 시설정보(위치, 전화번호 등)가 정확하다고 생각하십니까?

• ① 매우 그렇다

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• ② 그렇다

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• ③ 보통이다

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• ④ 그렇지 않다

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• ⑤ 매우 그렇지 않다

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18. 서울시민카드 앱의 색상, 이미지 등 디자인 및 화면구성에 대해 만족하시나요?

• ① 매우 그렇다

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• ② 그렇다

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• ③ 보통이다

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• ④ 그렇지 않다

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• ⑤ 매우 그렇지 않다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

19. 서울시민카드 앱 서비스에 대해 전반적으로 만족하시나요?

• ① 매우 그렇다

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• ② 그렇다

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• ③ 보통이다

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• ④ 그렇지 않다

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• ⑤ 매우 그렇지 않다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

20. 코로나19에 대응하여 서울시민카드 앱에서 시설을 방문하지 않고 바로 정회원가입이 가능한 비대면 간편가입 서비스를 확대 추진 중에 있습니다. 이러한 서비스가 편리하고 유용하다고 생각하십니까?

• ① 매우 그렇다

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• ② 그렇다

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• ③ 보통이다

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• ④ 그렇지 않다

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• ⑤ 매우 그렇지 않다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

21. 서울시민카드 앱은 다양한 시설의 플라스틱 회원카드를 하나의 모바일 카드로 통합하는 앱 서비스입니다. 이러한 서비스를 지속적으로 유지 또는 확대하여야 한다고 생각하십니까?

• ① 매우 그렇다

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• ② 그렇다

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• ③ 보통이다

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• ④ 그렇지 않다

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• ⑤ 매우 그렇지 않다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

22. 서울시민카드 앱을 주변에 추천해주셨거나 추천 할 의향이 있으십니까?

• ① 매우 그렇다

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• ② 그렇다

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• ③ 보통이다

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• ④ 그렇지 않다

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• ⑤ 매우 그렇지 않다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

23. 도서관 또는 체육시설 등 이용하는 시설의 홈페이지는 얼마나 자주 접속하십니까?

• ① 일1회 이상

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• ② 주1회 이상

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• ③ 월1회 이상

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• ④ 연1회 이상

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• ⑤ 거의 사용하지 않는다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

24. 서울시민카드 앱을 이용하여 시설 홈페이지에 간편 로그인(QR코드 또는 인증번호) 기능이 있으면 좋다고 생각하십니까?

• ① 매우 그렇다

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• ② 그렇다

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• ③ 보통이다

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• ④ 그렇지 않다

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• ⑤ 거의 사용하지 않는다

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( *표시는 필수 정보 사항입니다. ) *최소 1개 및 최대 1개를 반드시 선택해주십시오.

25. 서울시민카드를 시설 방문시 어떤 용도로 많이 사용하고 계십니까?

• ① 대출 이용

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• ② 시설 출입

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• ③ 거주지 및 자녀 확인

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• ④ 거의 이용하지 않음

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• ⑤ 기타

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26. 서울시민카드 앱 서비스의 효율적인 운영을 위해 건의사항이나 개선이 필요한 사항을 작성해주시면 최대한 반영하도록 하겠습니다.