일반 시민

언론인(기자)

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기업인 / 소상공인 / 창업 준비자

공무원 / 공공기관 종사자

서울시 정책 및 결재문서 원문 확인

시장·부시장·구청장 등 업무추진비 내역 확인

예산·결산 및 연구용역자료 열람

보도자료, 서울통계, 카드뉴스 등 시정 정보 습득

특정 민원 처리 현황이나 과거 행정 기록 추적

매일 혹은 거의 매일

일주일에 1~2회

한 달에 1~2회

분기(3개월)에 1~2회

필요한 이슈가 있을 때만 가끔 방문

매우만족

만족

보통

불만족

매우불만족

매우 도움 됨

도움 됨

보통

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전혀 도움 안 됨

매우 편리함

편리함

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매우 불편함

매우 편리함

편리함

보통

불편함

매우 불편함

매우 적절함

적절함(원하는 형태의 파일로 쉽게 다운로드 가능)

보통

부적절함

매우 부적절함

적절하게 가림 처리가 되어 있어 내용 이해와 개인정보 보호가 모두 만족스럽다.

가림 처리가 미흡하여 개인정보가 노출될 우려가 있다.

가림 처리가 너무 과도하여 문서 내용을 이해하기 어렵다.

잘 모르겠다 / 신경 쓰지 않는다.

매우 도움 됨

도움 됨

보통

도움 안 됨

전혀 도움 안 됨

시각화 자료를 본 적 없음

매우 만족

만족

보통

불만족

매우 불만족

글자 크기가 너무 작거나 폰트가 눈에 피로함을 줌

표(테이블)나 이미지가 깨져서 보임

모바일 화면에서 줄 바꿈이 어색하거나 잘림

첨부파일을 열 때 로딩 속도가 너무 느림

불편사항이 없다.

매우 만족

만족

보통

불만족

매우 불만족

비공개 문서의 최소화 및 공개 범위 확대

검색 엔진 고도화 (오타 보정, 자연어 검색 강화 등)

개인정보 필터링 등으로 인한 과도한 문서 본문 가림(마스킹) 현상 완화

사이트 디자인 개선 및 메뉴 구조 직관화

모바일/태블릿 환경에서의 문서 다운로드 및 열람 속도 개선

내 관심 분야의 새 문서 등록 시 모바일 카카오톡/알림톡 발송

나와 유사한 관심사를 가진 사용자들이 많이 본 문서 추천

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